Настройка пулов номеров
Пул - это контейнер, который содержит информацию о:
номерах, присвоенных определенному типу трафика;
условиях, при которых эти номера будут показаны.
Виды пулов номеров
Пулы бывают двух видов:
В динамическом пуле номер будет закреплен за визитом пользователя, такой пул содержит минимум 3 номера.
В статическом пуле содержится 1 номер, который закрепляется за определенным источником (его видят все посетители с определенного источника).
Один динамический пул может отслеживать весь онлайн трафик, но в большинстве случаев, настраивается несколько пулов. Это делается по ряду причин:
Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать все действия пользователя до совершения звонка. Но для ряда источников подобный уровень детализации не всегда является необходимым (например, посещения с прямого трафика или с конкретной площадки). В таких случаях статический коллтрекинг может быть более рентабельным решением.
Требуется отследить источники, у которых нет перехода на сайт (оффлайн реклама, звонки с расширений контекстной рекламы). В таких случаях статический коллтрекинг является единственным возможным решением.
Недостаточная точность. При резком росте посещаемости пользователей часть звонков может быть не привязана к посещениям и будет привязана на уровне отслеживаемого канала (как статический пул). Поэтому рекомендуется сегментировать отслеживание каналов для увеличения точности.
Создание пула
Для создания нового пула, перейдите в Создать пул .
. Нажмите
Появится окно с настройками пула.
Структура пула
Каждый пул состоит из нескольких составляющих:
Параметры (Общие параметры, Параметры привязки)
Условия подмены
Номера телефонов
Общие параметры

Параметр | Описание |
---|---|
Название | Название пула. Отображается в отчетах по звонкам. |
Размещение | Способ размещения зависит от технологий на целевых страницах.
|
Длительность резерва | Время, на которое будет закреплен номер за пользователем после посещения. Указывается в секундах. |
Приоритет | Приоритет пула номеров при пересечении условий подмены. Чем меньше значение приоритета, тем больше шансов у пула быть выбранным для подмены. Приоритет 1 — наивысший. |
Способ закрепления номера | Определяет способ закрепления номера при динамической ротации.
|
Параметр | Описание |
---|---|
Название | Название пула. Отображается в отчетах по звонкам. |
Размещение | Способ размещения зависит от технологий на целевых страницах.
|
Длительность резерва | Время, на которое будет закреплен номер за пользователем после посещения. Указывается в секундах. |
Приоритет | Приоритет пула номеров при пересечении условий подмены. Чем меньше значение приоритета, тем больше шансов у пула быть выбранным для подмены. Приоритет 1 — наивысший. |
Способ закрепления номера | Определяет способ закрепления номера при динамической ротации.
|
Параметры привязки

Параметр | Описание |
---|---|
Метка source | Метка utm_source , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить. |
Метка medium | Метка utm_medium , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Метка term | Метка utm_term , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Метка content | Метка utm_content , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Метка campaign | Метка utm_campaign , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Метка Label | Значение параметра label , которое будет назначено для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Пользовательская метрика | Get-параметр, значение которого будет выделено в отдельное измерение. |
Параметр | Описание |
---|---|
Метка source | Метка utm_source , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить. |
Метка medium | Метка utm_medium , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Метка term | Метка utm_term , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Метка content | Метка utm_content , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Метка campaign | Метка utm_campaign , которая будет назначена для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Метка Label | Значение параметра label , которое будет назначено для статических пулов и в случаях, когда невозможно определить визит при динамической ротации. |
Пользовательская метрика | Get-параметр, значение которого будет выделено в отдельное измерение. |
Чтобы обновить метки в старых звонках:
Откройте настройки пула.
Измените нужные метки.
В правом верхнем углу нажмите кнопку Сохранить .
В открывшемся окне подтверждения выберите Да .
В течение 24 часов сервис обновит метки и отправит вам уведомление.
Условия подмены
Номера будут показаны, согласно настройке данного блока.
Параметр | Описание |
---|---|
Offline | Для статических пулов, где не подразумевается перехода на сайт |
Тип трафика | Подмена происходит при переходе с указанного типа трафика (например cpc , search ) |
Источник | Подмена происходит при переходе с указанного источника (например Google) |
Utm medium | Тип трафика (например платный - cpc ) |
Utm source | Значение метки utm_source |
Utm campaign | Значение метки utm_campaign |
Utm content | Значение метки utm_content |
Utm term | Значение метки utm_term |
Реферер | Источник запроса — сылка на страницу, с которой пользователь перейдёт на ваш сайт |
Домен реферера | Домен источника запроса |
Страница | URL страницы |
Домен страницы | Только домен страницы, с которой отслеживается трафик |
Произвольный get-параметр | Указываем параметр, который используем в URL для нужной нам категории страниц |
Label | Ваша пользовательская метка |
Страна | Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных стран, либо для всех, кроме исключаемых |
Федеральный округ | Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных федеральных округов, либо для всех, кроме исключаемых |
Регион | Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных регионов, либо для всех, кроме исключаемых |
Город | Подмена номера будет проходить только для пользователей указанных городов, либо для всех, кроме исключаемых |
IP адрес | Подмена номера будет происходить пользователей с указанным IP адресом, либо для всех, кроме исключаемых |
Параметр | Описание |
---|---|
Offline | Для статических пулов, где не подразумевается перехода на сайт |
Тип трафика | Подмена происходит при переходе с указанного типа трафика (например cpc , search ) |
Источник | Подмена происходит при переходе с указанного источника (например Google) |
Utm medium | Тип трафика (например платный - cpc ) |
Utm source | Значение метки utm_source |
Utm campaign | Значение метки utm_campaign |
Utm content | Значение метки utm_content |
Utm term | Значение метки utm_term |
Реферер | Источник запроса — сылка на страницу, с которой пользователь перейдёт на ваш сайт |
Домен реферера | Домен источника запроса |
Страница | URL страницы |
Домен страницы | Только домен страницы, с которой отслеживается трафик |
Произвольный get-параметр | Указываем параметр, который используем в URL для нужной нам категории страниц |
Label | Ваша пользовательская метка |
Страна | Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных стран, либо для всех, кроме исключаемых |
Федеральный округ | Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных федеральных округов, либо для всех, кроме исключаемых |
Регион | Подмена номера будет проходить только для пользователей из указанных регионов, либо для всех, кроме исключаемых |
Город | Подмена номера будет проходить только для пользователей указанных городов, либо для всех, кроме исключаемых |
IP адрес | Подмена номера будет происходить пользователей с указанным IP адресом, либо для всех, кроме исключаемых |
Примеры настройки Условий подмены
Пример 1.

В данном примере будет получена информация о пользователях перешедших с Youtube.
Пример 2.

В данном примере пул настроен на то, чтобы подменять номер для пользователей перешедших на сайт, кликнув по контекстной рекламе с одного из двух указанных источников.
Номера телефонов
На вкладке Номера телефонов добавляются номера из списка доступных на счетчике. Первый из добавленных номеров будет считаться дефолтным.
Дефолтный номер - номер выступающий в качестве резервного, когда фактическое количество посетителей превышает средний показатель.
- Пример.
Одновременно на ваш сайт в среднем заходит 4 человека. В расчет закладывается 5 номеров: 4 номера будут динамическими, а 5-й дефолтным. Это значит, что если на сайт зашло 4 человека, то каждому из них будет показан свой уникальный номер и звонок будет привязан к конкретному визиту. Если количество посетителей превысит ожидаемое, то есть на сайт зайдет 5-й человек, будет показан дефолтный номер. В данном случае звонок, также будет привязан к конкретному визиту.
Однако, если посетителей будет больше 5, то начиная с 5 посетителя номер будет работать как статический. Т.е. звонок будет привязан не к визиту пользователя, а к источнику посещения. И такому звонку будут присвоены метки из раздела параметры привязки.
Маска номера - инструмент позволяющий указать, в каком виде будет отображаться подменный номер на сайте. Маска задается буквами латинского алфавита, позиция в алфавите которых равна позициям цифр в номере. Стоит учесть, что каждый пробел и скобка имеют значение.
- Пример 1
Вы добавили в пул номер
71111111111
, чтобы подменить номер на сайте имеющий вид+7 (222) 222-22-22
. Для этого вы задаете маску+7 (BCD) EFG-HI-JK
. После этого подменный номер примет вид+7 (111) 111-11-11
.- Пример 2
Вы добавили в пул номер
71234567890
, чтобы подменить номер на сайте имеющий вид222-22-22
. Для этого вы задаете маскуEFG-HI-JK
. После этого подменный номер примет вид456-78-90
.
Параметр | Описание |
---|---|
Номер | Уже добавленный в пул номер |
Отформатированный номер | Те же номера, что и в левой колонке, но уже с учетом форматирования, которое было задано в маске. В таком виде номера будут отображаться на сайте. |
Параметр | Описание |
---|---|
Номер | Уже добавленный в пул номер |
Отформатированный номер | Те же номера, что и в левой колонке, но уже с учетом форматирования, которое было задано в маске. В таком виде номера будут отображаться на сайте. |
По завершению всех настроек, нажмите Сохранить
Список пулов
Информацию по имеющимся пулам и добавлению новых можно найти во вкладке
.Перечень созданных пулов будет представлен в виде таблицы, содержащей следующие данные:
Параметр | Описание |
---|---|
Название | Название пула. |
Приоритет | Приоритет, от которого будет зависеть показ пулов при конфликте условий. Приоритет 1 является наивысшим и номера из него будут показаны при конфликте с другими пулами. |
Тип ротации | Статический или динамический пул. |
Точность | Показано насколько успешно работает динамический пул при данном количестве номеров. Показателями нормальной работы будет значение 95-100%. |
Количество номеров | Количество номеров содержащихся в пуле. |
Количество недостающих номеров | Количество номеров которое нужно добавить, если ваша точность ниже 95%. |
Статус | Отображает включен или выключен пул. |
Параметр | Описание |
---|---|
Название | Название пула. |
Приоритет | Приоритет, от которого будет зависеть показ пулов при конфликте условий. Приоритет 1 является наивысшим и номера из него будут показаны при конфликте с другими пулами. |
Тип ротации | Статический или динамический пул. |
Точность | Показано насколько успешно работает динамический пул при данном количестве номеров. Показателями нормальной работы будет значение 95-100%. |
Количество номеров | Количество номеров содержащихся в пуле. |
Количество недостающих номеров | Количество номеров которое нужно добавить, если ваша точность ниже 95%. |
Статус | Отображает включен или выключен пул. |