Перенос данных между счетчиками
В Трекере можно копировать и переносить данные по звонкам и сеансам между счётчиками, к которым у вас есть доступ.
Это позволит собирать данные по всем звонкам с разных счетчиков в одном.
Пример №1
У вас несколько счётчиков на одном проекте, но вам необходимо прослушать все звонки за определенный период. Для этого можно скопировать все данные по звонкам со всех счётчиков в один.
Пример №2
Требуется собрать звонки с определенными фильтрами в одном счетчике (например, звонки с длительностью >20 секунд с источника Google)
В отчетах также будет указан id счетчика, из которого были экспортированы данные.
Настройка задачи на экспорт
Для настройки задачи на экспорт данных в другой счётчик перейдите в меню Настройки → Перенос данных. Нажмите Добавить задачу на экспорт.
Задайте настройка экспорта.
Выберите из выпадающего меню счётчик, в который требуется экспортировать данные.
По умолчанию в указанный счетчик переносятся все данные по звонкам и сеансам. Если необходимо часть данных отфильтровать, активируйте соответствующий переключатель.
После активации переключателя, появится возможность настроить фильтр на экспортируемые данные. Выберите необходимое условие или группу условий. Список доступных условий можно посмотреть в статье.
Если вы хотите экспортировать все данные, просто деактивируйте переключатель выше.
Нажмите Сохранить.
Задача на экспорт данных по звонкам и сеансам настроена.
Данные в счетчик-получатель экспортируются около часа, они появятся в разделах Звонки и Отчеты в соответствии с условиями настройки экспорта и с указанием id исходного счетчика.
Помимо этого, в каждом счётчике можно увидеть, импортируются ли в него какие-то данные. Этот функционал доступен в разделе Импорт данных из других счётчиков.