Перенос данных между счетчиками

В Трекере можно копировать и переносить данные по звонкам и сеансам между счётчиками, к которым у вас есть доступ. Это позволит собирать данные по всем звонкам с разных счетчиков в одном. В отчетах также будет указан ID счетчика, из которого были экспортированы данные.

Пример 1
У вас несколько счётчиков на одном проекте, но вам необходимо прослушать все звонки за определенный период. Для этого можно скопировать все данные по звонкам со всех счётчиков в один.
Пример 2
Требуется собрать звонки с определенными фильтрами в одном счетчике (например, звонки с длительностью более 20 секунд с источника Google).

Настройка задачи на экспорт

Для настройки задачи на экспорт данных в другой счётчик перейдите в меню Настройки → Данные → Перенос данных между счетчиками. Нажмите Добавить задачу на экспорт.


Экспорт данных

Настройте экспорт:

  1. Выберите счетчик для экспорта
  2. Выберите фильтруемые данные

Экспорт данных

После активации переключателя, появится возможность настроить фильтр на экспортируемые данные. Выберите необходимое условие или группу условий. Список доступных условий можно посмотреть в статье.

Если вы хотите экспортировать все данные, просто деактивируйте переключатель выше.


Экспорт данных

Нажмите Сохранить.

Задача на экспорт данных по звонкам и сеансам настроена.

Данные в счетчик-получатель экспортируются около часа, они появятся в разделах Звонки и Отчеты в соответствии с условиями настройки экспорта и с указанием ID исходного счетчика. Помимо этого, в каждом счётчике можно увидеть, импортируются ли в него какие-то данные. Этот функционал доступен в разделе Импорт данных из других счётчиков .