Черный список

В К50:Трекер реализована возможность заносить номера в Черный список. Данный функционал позволяет блокировать звонки от определенных абонентов и отображение информации по ним в отчетах.

Добавление номера в черный список

Для добавления номера в черный список перейдите в раздел Настройки>Черный список.

Нажмите Добавить номер и укажите следующие параметры:

1

Номер телефона

Номер телефона, который будет занесен в Черный список

2

Тип исключения

Параметр, определяющий откуда будет исключен номер. Возможные варианты:

• Исключить из отчетов и дозвона
• Исключить из отчетов

3

Причина блокировки

Наименование причины блокировки номера.

Обратите внимание

Номера не будут показывается в отчете с момента добавления номера в Черный список. До этого времени вся информация о заблокированном номере будет видна в отчете.

Управление черным списком

Выгрузка в CSV

Есть возможность выгрузить список всех номеров, добавленных в Черный список, в файл CSV. Для этого необходимо нажать “Выгрузить в CSV”

Добавление фильтра

Есть возможность с помощью фильтра сортировать номера по параметрам “Номер телефона”, “Тип исключения”, “Дата добавления”, “Причина блокировки”