Черный список
В К50:Трекер реализована возможность заносить номера в Черный список. Данный функционал позволяет блокировать звонки от определенных абонентов и отображение информации по ним в отчетах.
Добавление номера в черный список
Для добавления номера в черный список перейдите в раздел Настройки → Номера → Черный список.
Нажмите Добавить номер и укажите следующие параметры:
Номер телефона, который будет занесен в Черный список
Параметр, определяющий откуда будет исключен номер. Возможные варианты:
- Исключить из отчетов и дозвона
- Исключить из отчетов
Наименование причины блокировки номера.
Обратите внимание
Номера не будут показывается в отчете с момента добавления номера в Черный список. До этого времени вся информация о заблокированном номере будет видна в отчете.
Управление черным списком
Выгрузка в CSV
Есть возможность выгрузить список всех номеров, добавленных в Черный список, в файл CSV. Для этого необходимо нажать “Выгрузить в CSV”
Добавление фильтра
Есть возможность с помощью фильтра сортировать номера по параметрам “Номер телефона”, “Тип исключения”, “Дата добавления”, “Причина блокировки”