Отправка заявок на email

Заявки отправляются на email по факту появления их в системе. Чтобы попасть в настройки, зайдите на счетчик проекта, перейдите в Настройки → Сбор обращений → Настройки лидов. Затем добавьте новую интеграцию с соц.сетью или отредактируйте ранее созданную интеграцию.

Настройка обратного звонка состоит из разделов:

  1. Основные настройки.

  2. Настройки уведомления.

  3. Условия обработки обращения.

  4. Параметры обработки обращения.

Основные настройки


Email
1. Название подключения

Может содержать название кампании или формы, которые будут обрабатываться в рамках данного подключения. Будет отображаться в отчете по лидам и звонкам.

2. Активность

Статус подключения. Если подключение не активно, лиды не будут скачиваться и обрабатываться по указанным настройкам

3. Id подключенного объекта

Для Вконтакте - id группы, для myTarget - id аккаунта, для Яндекс Директ - id турбо-страницы

4. Название объекта

Для Вконтакте - название группы, для myTarget - название аккаунта, для Яндекс Директ - название турбо-страницы

5. Тип подключения

Система с которой проходит интеграция

6. Приоритет

Если есть несколько задач с пересекающимися условиями, приоритет определяет, какая из них должна обработать лид. Аналогично приоритету в пулах. 0 - самый высокий приоритет. При пересечении условий лиды будут обработаны настройкой с приоритетом выше.

7. Тип уведомления

Тип уведомления - способ обработки лидов. Выберите Уведомление.

Настройки уведомления


Email

Email - адрес почты для отправки уведомлений. Можно указать несколько адресов через запятую без пробелов, например так: test@gmail.com,test@k50.ru. Тема письма – тема, с которой будет приходить письмо на указанную выше почту.

Условия обработки обращения


Email

Задайте условия по обработке форм. Набор условий отличается в зависимости от соцсети.

Условия Описание условий
Название формы Имя формы
Id формы Идентификатор формы
id объявления Идентификатор объявления
id группы Идентификатор группы
Параметр формы Любой параметр из формы, например: campaign_id, banner_id, form_id
Условия Описание условий
Название формы Имя формы
Id формы Идентификатор формы
id объявления Идентификатор объявления
id группы Идентификатор группы
Параметр формы Любой параметр из формы, например: campaign_id, banner_id, form_id

Параметры обработки обращений


Сбор лидов

UTM метки с которыми заявка будет падать в отчеты. Здесь также можно использовать значения из полей форм в виде переменной, например: $form_name$.

Примечание. В зависимости от выданных прав доступа, К50 может не видеть часть полей в лидах из соц. сетей.

Доступные параметры:

Параметр Значения
utm_source Метка utm_source
utm_medium Метка utm_medium
utm_term Метка utm_term
utm_campaign Метка utm_campaign
utm_content Метка utm_content
Реферер URL реферера
Страница входа Страница входа пользователя
Страница выхода Страница выхода пользователя
Домен Домен страницы входа
Домен реферера Домен реферера посещения
Label Ваша пользовательская метка
Пользовательские параметры Пользовательский параметр
Параметр Значения
utm_source Метка utm_source
utm_medium Метка utm_medium
utm_term Метка utm_term
utm_campaign Метка utm_campaign
utm_content Метка utm_content
Реферер URL реферера
Страница входа Страница входа пользователя
Страница выхода Страница выхода пользователя
Домен Домен страницы входа
Домен реферера Домен реферера посещения
Label Ваша пользовательская метка
Пользовательские параметры Пользовательский параметр