Интеграции с CRM

Вы можете передавать в К50:Трекер данные о заказах из собственной CRM. При корректной интеграции Трекер сопоставит все заказы после online заявки на сайте и после звонка по телефону (при подключенном коллтрекинге). Информацию о сопоставленных заказах можно экспортировать в К50:Статистику, Google Analytics, Яндекс.Метрику либо в любую другую систему с помощью API Трекера.

Заказы после отправки заявки на сайте

Все заказы, совершенные после отправки заявки на сайте (будем называть их online заказами) сопоставляются по идентификатору сеанса (sid) и пользователя (uuid), выданные Трекером. Поэтому для сопоставления online заказов следует передавать эти параметры в CRM. Получить параметры можно с помощью метода getResultData() объекта k50Tracker (данный javascript объект создаётся во время инициализации счетчика), который возвращает объект с требуемыми идентификаторами.

Иными словами, идентификаторы можно получить следующим образом:

  • Идентификатор сеанса

    <script> var sid = k50Tracker.getResultData().sid </script>
  • Идентификатор пользователя

    <script> var uuid = k50Tracker.getResultData().uuid </script>
Заказы после звонка клиента

Заказы, совершенные после звонка клиента (будем относить их к offline заказам), сопоставляются иначе, поскольку передача идентификатора сеанса для них невозможна. Данные заказы сопоставляются по номеру телефона, с которого звонил клиент. Рекомендуется указывать все номера связанные с клиентом, чтобы обеспечить корректное сопоставление.

Импорт данных

Трекер позволяет импортировать данные о заказах в формате CSV и с помощью подключения напрямую из RetailCRM и AmoCRM.


Интеграция с CRM
CSV

Позволяет передавать данные о заказе без детализации по товарам

Подробнее про подключение CSV

Для корректного экспорта файл CSV должен быть доступен по ссылке для сервиса.

RetailCRM
  • Позволяет импортировать данные напрямую из RetailCrm

  • Пользователь перед импортом может задавать параметры, которые необходимо передавать в К50

Подробнее про подключение RetailCRM

AmoCRM
  • Позволяет импортировать данные напрямую из AmoCRM

  • Пользователь перед импортом может задавать параметры, которые необходимо передавать в К50

Подробнее про подключение AmoCRM