Интеграции с CRM
Вы можете передавать в К50:Трекер данные о заказах из собственной CRM. При корректной интеграции Трекер сопоставит все заказы после online заявки на сайте и после звонка по телефону (при подключенном коллтрекинге). Информацию о сопоставленных заказах можно экспортировать в К50:Статистику, Google Analytics, Яндекс Метрику либо в любую другую систему с помощью API Трекера.
- Заказы после отправки заявки на сайте
-
Все заказы, совершенные после отправки заявки на сайте (будем называть их online заказами) сопоставляются по идентификатору сеанса (sid) и пользователя (uuid), выданные Трекером. Поэтому для сопоставления online заказов следует передавать эти параметры в CRM. Получить параметры можно с помощью метода
getResultData()
объектаk50Tracker
(данный javascript объект создаётся во время инициализации счетчика), который возвращает объект с требуемыми идентификаторами.Иными словами, идентификаторы можно получить следующим образом:
идентификатор сеанса:
<script> var sid = k50Tracker.getResultData().sid </script>
идентификатор пользователя:
<script> var uuid = k50Tracker.getResultData().uuid </script>
- Заказы после звонка клиента
-
Заказы, совершенные после звонка клиента (будем относить их к offline заказам), сопоставляются иначе, поскольку передача идентификатора сеанса для них невозможна. Данные заказы сопоставляются по номеру телефона, с которого звонил клиент. Рекомендуется указывать все номера связанные с клиентом, чтобы обеспечить корректное сопоставление.
Импорт данных
Трекер позволяет импортировать данные о заказах в формате CSV и с помощью подключения напрямую из RetailCRM и AmoCRM.

- CSV
-
Позволяет передавать данные о заказе без детализации по товарам.
Подробнее про подключение CSV .
Для корректного экспорта файл CSV должен быть доступен по ссылке для сервиса.
- RetailCRM
-
Позволяет импортировать данные напрямую из RetailCrm.
Пользователь перед импортом может задавать параметры, которые необходимо передавать в К50.
- AmoCRM
-
Позволяет импортировать данные напрямую из AmoCRM.
Пользователь перед импортом может задавать параметры, которые необходимо передавать в К50.