Обновление рекламных кампаний
Сервис К50:Генератор не только создает рекламные кампании по фиду, но и обновляет их исходя из обновления данных в фиде.
Генератор сильно сокращает трудозатраты на поддержание актуальности рекламных кампаний, но требует грамотной настройки. Ниже мы собрали все причины, по которым рекламные кампании могут не обновляться или обновляться с меньшей скоростью.
Ошибки в настройке сервиса К50:Генератор
Настройки перечисленные ниже полностью блокируют обновление рекламных кампаний
Причина | Как это отражается на работе сервиса | Что делать |
---|---|---|
Тариф сервиса истек или был отключен | Работа сервиса полностью блокируется. Не выгружаются изменения в рекламные системы. | Следите за тем, чтобы тариф был всегда активен и на балансе было достаточно средств для автоматического продления. Проверьте, что автоматическое списание средств в счет тарифа активировано. Подробнее в справке |
Проблемы с коннекторами к рекламным системам. | При потере доступа к рекламным системам сервис перестает вносить любые изменения в рекламные кампании | Следите чтобы подключения к рекламным системам не разрывались и были активными. Чаще всего причины две: 1) Смена пароля к аккаунту 2) Истечение срока действия токена доступа |
Фид по подключенной ранее ссылке стал не доступен | Рекламные кампании перестают обновляться, т.к. сервис “не видит” содержимое фида. В актуальных ошибках проекта можно будет найти ошибки о недоступности фида, так же уведомление падает в Уведомления и отчеты - https://help.k50.ru/optimisator/alerts-logs/. | Следите за доступностью подключенного файла по ссылке. |
Отключена глобальная процедура обновления | Автоматически Генератор не обновит выгруженные рекламные кампании по всем проектам клиента. | Проверьте активность настройки “Планировать обновление проектов в Генераторе” в настройках клиента Подробнее в справке |
Режим автообновления отключён на уровне проекта | Автоматически Генератор не обновит статусы групп или объявлений, а также не сформирует очередь на выгрузку по конкретному проекту. | Проверьте настройку автоматического обновления на уровне проекта. Подробнее в справке |
Рассинхронизация проекта или кампании | При рассинхронизации, Генератор перестает “видеть“ кампании в рекламной системе и перестает вносить в них любые изменения. Восстановить разорванную связь с кампаниями нельзя | Не “отвязывайте” созданные Генератором кампании без необходимости. Посмотреть все привязанные кампании можно в Параметрах кампании Генератора Подробнее в справке |
В настройках кампании включен режим “Только остановка/запуск” | В таком режиме Генератор не вносит изменения в тексты/ссылки и другие компоненты объявления, а только останавливает и запускает объявления в зависимости от наличия позиций в фиде и выгружает новые гр. объявлений, если появляется новый товар. | Проверьте режим обновления в настройках кампаний Подробнее в справке |
Ограничения со стороны рекламных систем
Помимо настроек в сервисе, рекламные системы также могут замедлять загрузку изменений в рекламные кампании. Самая частая причина для Яндекс.Директ - баллы API
Причина | Как это отражается на работе сервиса | Что делать |
---|---|---|
На вашем аккаунте закончились API баллы. Относится только к системе Яндекс.Директ. | Для выполнения любых операций по обновлению рекламных материалов или выгрузке новых, Генератору требуются API баллы. При их недостаточном количестве сервис не будет производить изменения в рекламных материалах. При недостаточном количестве баллов, Генератор будет “ждать”, когда баллы начислятся вновь и использует их для загрузки. | Чаще всего баллы заканчиваются из-за несоразмерных объемов проектов количеству выделяемых суточных баллов. Проблема решается делением фида на части и выгрузкой в разные аккаунты. Другая возможная причина -- работа сторонних систем автоматизации, которые также используют API баллы (в том числе Директ.Коммандер, К50:Оптимизатор и другие). |
Длительная модерация рекламных систем | Генератор отправляет изменения в рекламную систему, но модерация изменений может занимать от нескольких минут до суток. | К сожалению, на это не в силах повлиять ни пользователь ни сервис К50. Во время модерации продолжает показываться предыдущая версия объявлени |
Однако, даже при корректных настройках и наличии API баллов, нередки ситуации, когда кампании обновляются медленно.
Чаще всего причина долгого обновления проекта в том, что оно пересекается с выгрузкой обновлений. В итоге проект может бесконечно обновляться, а успевать выгружать обновления будет только по тем товарам, которые первыми попадают в очередь.
Причины долгого обновления проекта кроются, чаще всего, в несбалансированном наполнении проектов в зависимости от объемов фидов.
Причина | Как это отражается на работе сервиса | Что делать |
---|---|---|
Большое количество товаров в фиде совместно с большим количеством шаблонов для генерации | Генератору требуется больше времени для обработки изменений. Формирование очереди изменений и их выгрузка происходят значительно медленнее | При создании шаблонов текстов и ключевых слов, проанализируйте данные в фиде и составьте универсальные шаблоны для генерации, которые позволят покрыть самые частные случаи шаблонами. Также вы можете внести правки в фид, вместо того, чтобы создавать множество вариантов шаблонов. Скорость обновления напрямую зависит от количества товаров в фиде. |
Большое количество клиентов в одном аккаунте К50 (инстансе) | Формирование больших очередей на обновление проектов и их несвоевременная отработка. | Разбивайте один аккаунт (инстанс) на несколько клиентов в К50. Так загрузка будет происходить быстрее. |
Большое количество кампаний в одном проекте | Формирование очереди и выгрузка происходят в рамках всего проекта, поэтому чем в нем больше кампаний, тем медленнее это будет происходить. | Не заводите слишком много кампаний в одном проекте. Так загрузка будет происходить быстрее. |
Одновременная работа с сервисами Генератор и Оптимизатор в одном проекте К50 | Например, для системы Яндекс.Директ существует ограничение в 5 потоков параллельных обращений, поэтому, если вы загружаете 4 проекта одновременно, работаете в Коммандере и К50:Статистика синхронизирует статистику, один из проектов будет ждать очередь, пока освободиться один поток. Также существуют ограничения по обработке со стороны К50, когда все изменения в рамках одного клиента обрабатываются в порядке общей очереди процедур. | Если у вас большой проект, лучше разнести сервисы Оптимизатор и Генератор в разные проекты внутри инстанса |